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개별 팀에서 전체 조직에 이르기까지 문화의 변화에 대한 이니셔티브는 적응력, 서비스 품질, 직업 만족도, 재무 성과의 강화로 귀결된다는 것은 전세계 모든 업계의 조직에서 이미 입증된 바 있습니다. 조직문화조사 (OCI)는 팀이나 부서, 사업 단위 또는 조직 전체의 문화를 진단하고 분석합니다.

OCI는 세계에서 가장 널리 이용되고 있고 가장 철저한 연구결과에 기반을 둔 조직 진단 중 하나입니다. OCI는 조직이 구성원들에게 기대하거나 은연중에 요구하는 행동의 측면에서 조직의 현 운영 문화에 대한 실상을 제시합니다. 이러한 행동 유형은 조직 구성원들이 업무에 접근하고 서로 상호작용하는 방식을 지배하며, 문제를 해결하고 변화에 적응하며 업무를 효과적으로 수행하는 조직의 능력을 결정합니다.

건설적인 조직문화는 더 나은 사업 성과를 가져옵니다.

건설적인 문화를 가진 조직은 방어적인 조직문화를 가진 조직보다 더 효과적입니다. 문화와 성과 간의 관계는 금융기관, 제조업체, 공익 사업체, 출판업체, 소매업, 의료기관, 정부기관 등에 이르는 다양한 조직 환경에서 실시한 연구 및 컨설팅 프로젝트에서 증명된 바 있습니다. 방어적인 유형은 효과성을 감소시키는 반면, 건설적인 유형은 다음을 포함하여 개인/그룹/ 조직적 단계에서 효과성을 증진시킵니다:

개인의 만족도, 참여도, 동기, 역할의 명료성, 조직에 남아 있으려는 의향
그룹의 팀웍 및 협력, 부서 단계에서의 우수성, 부서간 협력
조직적인 서비스의 품질, 안전성 및 신뢰도, 고객만족, 고객 유지력, 판매 실적, 수익률
건설적 조직문화 vs. 방어적 조직문화



OCI가 평가한 12가지 행동 유형 중에 4가지는 ‘건설적’이며, 효과적인 목표수립-개인 성장-조직 학습-팀웍 및 협동을 촉진


다른 4가지 유형은 ‘공격적/방어적’이며, 내부경쟁 및 예외 관리를 야기하고, 장기적인 효율성 보다는 단기적인 성공에 대한 집중을 유도


나머지 4가지 유형은 수동적/방어적이며, 복종, 경직을 불러오고, 책임감과 솔선수범의 부족을 야기
   

조직이 OCI의 건설적인 유형을 향해 움직이고 방어적인 유형에서 멀어질수록 효율성은 증가합니다. 이런 식으로 OCI는 문화의 변화를 위한 지침과 방향을 제시합니다.

조직문화는 눈에 보이지는 않지만 분명히 조직 내에 존재합니다. OCI는 조직문화를 시각화하여, 시각화된 문화가 건설적인지 방어적인지 여부를 확인할 수 있도록 합니다.

OCI의 결과는 문화에 대해 논할 때 사용하는 공통의 언어로 조직문화가 미치는 영향에 대한 이해를 돕는 데이터 및 문화적인 변화의 도입과 실행을 위한 기반을 제공합니다. 체계적으로 기록된 OCI의 통계적 신빙성과 타당성은 조직구성원들로 하여금 나온 결과치를 수용하도록 하고 변화를 위한 촉진제 역할을 합니다.

 
 


조직문화의 평가 및 관리를 위한 적용
조직 전체와 조직 내 다양한 부서의 현 운용 문화에 대한 실상과 믿을만한 데이터를 개발합니다.
비전을 제시하고 문화의 변화를 위한 방향을 설정합니다. 예:.
 
훌륭한 성과를 내는 부서의 하부 기업문화를 확인하고 이를 전파함
분화된 조직 단위를 통합
지리적으로 흩어져있는 단위들이 세계적인 조직으로 발전될 수 있도록 유도
조직 개발의 도입과 시스템, 구조, 기술상의 변화가 직원들에게 어떤 영향을 끼치는지를 이해
합병, 인수, 전략적인 제휴가 용이
조직내의 직원이나 경영인들에게 배울 것을 받아들임
조직 구성원들의 참여, 조직적인 교육, 품질, 신뢰성, 고객 서비스의 강화를 위한 프로그램 지원
OCI의 반복을 통해 문화 변화 노력의 효과를 점검
   
   
   
OCI 제품
 
OCI 진단은 인터넷을 통해 진행될 수 있으며 또한 세미나 현장에서의 즉각적인 사용 및 평가를 위해 자가 채점이 가능한 진단지 형태로도 구성 가능합니다.
모든 OCI 진단결과는 ‘OCI 보고서’ (25페이지)로 만들어지며, ‘OCI 설명 및 개발 안내서’ (90페이지 분량)가 제공됩니다.
'OCI 상세 보고서’ (130+ 페이지 분량)는 조직 하부단위의 다양한 그룹별 분석을 제공합니다
 
 
OCI 결과는 다음과 대비하여 벤치마킹됩니다:
1000여 조직의 세계 표준 기반
진단 대상 조직에서 선호되는 조직문화
 
 
 

 

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